Mobiler Arbeitsbericht

Branche: Bau, Chemie und Rohstoffe, Dienstleistungen, Energie und Umwelt, Finanzen, Versicherungen und Immobilien, Handel, Industrie und Produktion, Öffentlich und Gesellschaft, Pharma und Gesundheit, Technik und Telekommunikation, Tourismus und Gastro, Verkehr und Logistik, Sonstige Branche

Aufgabenbereich: Controlling, Kundenbetreuung, Personalwesen, Projekt Management, Qualitätsmanagement, Vertrieb

Herausforderung

Mitarbeiter im Field-Service wollen Ihre Arbeitsergebnisse, wie z.B. Arbeitsaufträge, Reparaturleistungen, Besuchsberichte oder auch Verkäufe digital und mobil dokumentieren und signieren lassen. Die so erfassten Dokumente sollen direkt zentral gesichert werden, um einen direkten Zugriff zur Weiterverarbeitung aus dem Hauptquartier zu ermöglichen.

Lösung

Entwicklung einer mobilen App mit einem Formularsatz, incl. Unterschriftsfeld auf Basis der MS Power Platform. Automatisierte Datenübertragung incl. Benachrichtigungsfunktionalität.

Nutzen

Unsere Lösung schafft eine höhere Transparenz und Nachverfolgbarkeit von Serviceleistungen. Vor allem verbessert sich die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern vor Ort, im Hauptquartier und dem Kunden. Neben geringerem Papierverbrauch und Fehleranfälligkeit steigt die Prozessgeschwindigkeit, da die Dokumente sofort zur Weiterverarbeitung zur Verfügung stehen.

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